Retours et annulations

Lorsque vous recevez votre commande devrait immédiatement, en présence de la personne responsable de la livraison, vérifier qu'il est en bon état.

Si vous trouvez que votre commande est endommagé est devrait le signaler immédiatement au transporteur, en notant les dommages sur le bordereau de livraison et d'informer simultanément le Petiscaria Santo António, dûment expliquant la raison de la demande et / ou de retour.

Le client dispose de 14 jours après la réception du produit, de procéder à leur retour, et peut en même temps faire la demande de toutes les insuffisances dans le produit par rapport à l'ordre que vous avez fait. Pour cela, connectez-vous à votre compte sur notre site et de remplir le formulaire disponible dans la zone de contact, en mentionnant explicitement les raisons de votre plainte et le code de commande. Le client sera informé de la façon dont vous devez procéder pour retourner la marchandise, si celle-ci est justifiée, en supposant que ces cas Petiscaria Santo António, les frais de retour le même et le coût d'une nouvelle livraison.

Dans les situations où les raisons du retour ne sont pas de la responsabilité Petiscaria Saint Anthony, le retour ne sera acceptée après la conférence du bon état des produits retournés et leur emballage, et remboursé le montant payé par le client, moins les frais d'expédition de livraison et les frais de transport de retour. Le Petiscaria San Antonio se réserve le droit de ne pas accepter les retours de produits sans préavis, et qui ne remplissent pas les mêmes conditions selon la date de livraison au client (y compris les produits qui ont subi tout type d'utilisation, le traitement, les dommages et / ou de l'absence d'emballage / accessoires / suppléments originaux).

Le client peut se retirer de l'ordre, à condition qu'il n'a pas encore été traitée, et à cette fin dans votre compte sur notre site et remplissez le formulaire disponible dans la zone de contact, en indiquant les raisons de l'annulation et le code de commande, sous peine inefficacité du retrait.

Ils seront annulées toutes les commandes dont le paiement n'a pas été effectué dans les 15 jours.